Доставка Мы сотрудничаем с компаниями СДЭК и Boxberry. Вы можете выбрать доставку курьером или до пункта выдачи. Заказ будет обжарен и передан в курьерскую службу на 2-3 день после заказа (суббота, воскресенье - выходные). Когда мы передадим заказ в транспортную компанию, вы сможете отследить его по трек-номеру. Сроки доставки зависят от удаленности адреса получателя от Ростова-на-Дону и составляют от 2 до 10 дней. При заказе от 3 000 рублей мы доставим ваш заказ бесплатно. При сумме заказа менее 3 000 рублей вы увидите стоимость доставки на этапе оформления заказа - калькулятор в корзине рассчитает ее автоматически.
Оплата Банковской картой на сайте— для физических лиц Оплата происходит через сервис Robokassa с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB
Также вы можете оплатить любым удобным вас способом:
Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Яндекс Pay
QIWI
Карты рассрочки Халва, Свобода, Совесть
Для оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз сервиса Robokassa. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом Robokassa. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
По счёту — для юридических лиц Напишите нам на sky@yankeesierra.ru для выставления счёта.
За каждой пачкой кофе, которую получают наши клиенты, стоит тщательная и сознательная работа многих специалистов нашей компании. Если вы попробовали наш кофе, и он не понравился вам настолько, что вы хотите сделать возврат – мы рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке.
Напишите нам на почту sky@yankeesierra.ru с пометкой в теме письма «Возврат кофе» в формате:
номер заказа на сайте
ФИО
телефон для связи
суть проблемы
банковские реквизиты для возврата денежных средств
Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней и обязательно решим ситуацию оптимальным образом.
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат осуществляется только на карту, с которой была совершена покупка. Доставку оплачивает покупатель.
Возврат осуществляется на адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Саратовская, 40.
Режим работы: пн-пт: с 8.00 до 17.00, сб-вс: выходные дни.
