За каждой пачкой кофе, которую получают наши клиенты, стоит тщательная и сознательная работа многих специалистов нашей компании. Если вы попробовали наш кофе, и он не понравился вам настолько, что вы хотите сделать возврат – мы рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке.

Напишите нам на почту sky@yankeesierra.ru с пометкой в теме письма «Возврат кофе» в формате:

• номер заказа на сайте
• ФИО
• телефон для связи
• суть проблемы
• банковские реквизиты для возврата денежных средств

Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней и обязательно решим ситуацию оптимальным образом.

Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат осуществляется только на карту, с которой была совершена покупка. Доставку оплачивает покупатель.

Возврат осуществляется на адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Саратовская, 40.

Режим работы: пн-пт: с 8.00 до 17.00, сб-вс: выходные дни.