Мы сотрудничаем с компаниями СДЭК и Boxberry. Вы можете выбрать доставку курьером или до пункта выдачи. Заказ будет обжарен и передан в курьерскую службу на 2-3 день после заказа (суббота, воскресенье - выходные). Когда мы передадим заказ в транспортную компанию, вы сможете отследить его по трек-номеру.
Сроки доставки зависят от удаленности адреса получателя от Ростова-на-Дону и составляют от 2 до 10 дней.
При заказе от 3 000 рублей мы доставим ваш заказ бесплатно. При сумме заказа менее 3 000 рублей вы увидите стоимость доставки на этапе оформления заказа - калькулятор в корзине рассчитает ее автоматически.
Самовывоз
В г. Ростове-на-Дону доступен самовывоз из кофейни Yankee Sierra. Заказ будет обжарен и доставлен по адресу Соборный пер., 31/82 спустя 3-4 дня после заказа. Как только заказ прибудет в кофейню, вам придет оповещение (письмо на почту и смс).
Оплата
Банковской картой на сайте— для физических лиц
Оплата происходит через сервис Robokassa с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
- Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Яндекс Pay
- QIWI
- Карты рассрочки Халва, Свобода, Совесть
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом Robokassa. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
По счёту — для юридических лиц
Напишите нам на sky@yankeesierra.ru для выставления счёта.
Политика возврата товара →
Политика возврата товара
За каждой пачкой кофе, которую получают наши клиенты, стоит тщательная и сознательная работа многих специалистов нашей компании. Если вы попробовали наш кофе, и он не понравился вам настолько, что вы хотите сделать возврат – мы рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке.
Напишите нам на почту sky@yankeesierra.ru с пометкой в теме письма «Возврат кофе» в формате:
- номер заказа на сайте
- ФИО
- телефон для связи
- суть проблемы
- банковские реквизиты для возврата денежных средств
Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней и обязательно решим ситуацию оптимальным образом.
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат осуществляется только на карту, с которой была совершена покупка. Доставку оплачивает покупатель.
Возврат осуществляется на адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Саратовская, 40.
Режим работы: пн-пт: с 8.00 до 17.00, сб-вс: выходные дни.